Implementación de Zoho CRM
Un CRM ordenado y claro: historial del cliente, estado de cada venta, seguimientos con responsable y fecha. Migración de datos.
- Formularios de captación de clientes
- Proceso comercial guiado paso a paso
- Previsión de ventas
Soy César Pedrolini, analista de sistemas y consultor Zoho con más de 6 años configurando CRM, Analytics, Inventory, Desk y Zoho One.
Un CRM ordenado y claro: historial del cliente, estado de cada venta, seguimientos con responsable y fecha. Migración de datos.
Horas de trabajo cuando las necesitás (un ajuste puntual, un reporte nuevo, una automatización) o un proyecto completo con alcance y precio cerrado.
Reportes útiles: cuánto se vendió en el mes, qué ventas siguen abiertas, cuánto dinero se espera cerrar y de dónde vienen los clientes que compran.
Las apps de Zoho conectadas entre sí: el CRM con Desk para los tickets, con Inventory para stock y pedidos, y con Marketing Automation para campañas.
Si ya tenés Zoho y el equipo no lo usa, reviso la cuenta, identifico qué está mal configurado y te paso un plan para ordenarla.
Correo corporativo en Zoho Mail, validación del dominio y formularios de Zoho en tu página. Si no tenés dominio o hosting, te asesoro para contratarlos.
Una videollamada para entender tu proceso, tu equipo y qué necesitás resolver. Sin cargo.
Definimos qué se va a hacer y cómo se cobra. Si es un proyecto, propuesta escrita con alcance y precio cerrado. Si es por horas, se define reunión a reunión.
Trabajo en entregas cortas y cada avance lo revisás en tu propia cuenta de Zoho.
Capacito a tu equipo y quedo disponible por horas para los ajustes y mejoras que surgen cuando empieza a usar el sistema.
Clientes, tratos y pipeline de ventas.
Dashboards, KPI e informes.
Correo corporativo con tu dominio.
Comunicación interna del equipo.
Los archivos del equipo en la nube.
Firma electrónica de contratos y propuestas.
Encuestas de satisfacción y NPS.
Turnos y reuniones con agenda online.
Tickets, SLA y base de conocimiento.
Stock, productos, compras y depósitos.
Formularios que alimentan tu CRM.
Chat en vivo y seguimiento de visitas.
Campañas de email conectadas al CRM.
Integraciones sin código entre sistemas.
Más de 45 aplicaciones con una sola licencia.
En @SolucionesZoho explico paso a paso cómo usar y configurar cada aplicación. Si preferís arrancar solo, empezá por acá.
Zoho Corporation es una empresa de software fundada en 1996, con sede en Chennai, India, y más de 100 millones de usuarios en el mundo. Su catálogo supera las 55 aplicaciones de negocio en la nube: CRM, soporte, inventario, contabilidad, recursos humanos, correo, marketing, firma electrónica y archivos, entre otras. Todas se usan desde el navegador, con una sola cuenta.
La licencia que incluye más de 45 aplicaciones por un precio por usuario, en lugar de contratarlas de a una. Tiene dos modalidades: una más económica, que obliga a licenciar a todos los empleados de la empresa, y otra flexible, que permite licenciar sólo a algunos.
Zoho publica el precio en su sitio y varía según la cantidad de usuarios y la modalidad: podés verlo en la página de precios de Zoho One.
No. Analizo tu necesidad y te paso el alcance, las horas estimadas y el precio, sin ningún cargo ni compromiso.
Las dos. Podés contratar horas y usarlas cuando las necesites, o un proyecto con alcance y precio cerrado. No hay packs por adelantado ni abono mensual, y cada hora queda cargada en el portal del cliente, con fecha, tarea y tiempo.
Depende del alcance. Un ajuste puntual en una cuenta que ya funciona puede resolverse en 2 o 3 días. Una puesta en marcha muy acotada puede estar en 3 o 4 semanas; un proyecto con integraciones, migración de datos y varios equipos involucrados suele llevar de 2 a 3 meses. Lo definimos antes de arrancar.
Trabajo con las integraciones que Zoho ya trae: las apps entre sí, y WhatsApp, Meta Ads, Google Ads, Microsoft Teams, Google Calendar y la IA por MCP. No desarrollo integraciones a medida con otros sistemas ni con facturación electrónica.
Todo el trabajo es remoto, así que atiendo clientes de toda Latinoamérica y España. La comunicación es por WhatsApp, videollamada y correo.
Escribime por WhatsApp, correo o con el formulario. Si hace falta, coordinamos una llamada.
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